客户依据自身需求向售前服务人员进行项目咨询，我司对客户提出的关于技术方案、产品报价、材料采购以及相关课程资料等问题给出详细回答。客户对公司产品进一步接触、了解之后，我司会针对客户的个性化需求，可通过签订咨询合同根据客户内容需求来制定计划、提出可行性方案及咨询报告。
在项目论证阶段，我司核心技术人员与客户组建项目小组，双方针对项目进行全盘沟通，包括项目需求的确定，沟通内容的修订，沟通计划的达成等，并针对沟通过程中的论证材料、可能性分析、实施方案等内容仔细论证，最终确定实施进度日程与可达成目标，协助客户完成项目论证。
针对我司中标的项目，我司对项目目标、任务计划分解和预期成果目标进行分析与进度设计；根据合同约定内容在项目初始阶段针对项目产品进行模拟效果图设计、施工图设计、规格、外观、材质等指标的确定，并完成项目详细设计或实施方案。
根据双方签订合同内容及进度，后期由我司负责项目的实施，在设备出场前，我司邀请客户代表到施工现场或在线视频方式进行出场验收；达到出场标准后，我司负责将设备专车运到甲方指定地点进行安装、调试，并组织甲方进行最终验收。
根据甲方需求，我司可提供验收前或验收后技术培训。为保证产品正常使用和日常维护，我司核心技术人员向甲方提供现场或线上技术培训，培训时长或次数可与客户商定，包括现场安装调试、基础操作培训、监督安装过程，确保甲方人员对产品有详细了解，培训提供的文件形式有PPT、说明文档、程序源码、微视频等。
我司以客户需求为立足点，按合同约定进行专业的售后服务，为客户安装、调试、维修，提供及时有效的检测维修服务，确保所提供的设备和系统稳定运行。售后服务的同时我司有效推进公司持续运维服务，提升客户对我司产品的认可度，达成长期深度合作。
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